Rhetorik II - Gut beraten - Clever verhandeln - Erfolgreich verkaufen Gesprächs- und Verhandlungsführung

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ab 26. Oktober 2019 um 09:00 Uhr (2x)

Kursnummer P500941
Dozent Detlev Baumbach
erster Termin Samstag, 26.10.2019 09:00–16:00 Uhr
letzter Termin Sonntag, 27.10.2019 09:00–16:00 Uhr
Gebühr 85,50 EUR
Ort

Bad Homburg, Volkshochschule
Elisabethenstr. 4-8
61348 Bad Homburg
Raum 1.2
Raum E3

Kursort

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Reden ist gut - strukturiert verhandeln und professionell beraten ist besser! Wir leben in einer immer komplexeren Arbeitswelt. Der Einzelne kann die zunehmende Vernetzung kaum erfassen und ist auf ständige Kommunikation angewiesen. Wer Einfluss nehmen will und überzeugen möchte, muss bei anderen Interesse wecken und Aufmerksamkeit finden. Die Teilnehmer wissen und beherrschen nach diesem Seminar, wichtige rhetorische Stilmittel, um ihre Verhandlungstechnik zu verbessern und Verhandlungen aktiv zu kontrollieren, statt zu "erleiden". Außerdem lernen sie das psychologische Geheimnis typischer Verhaltensweisen von Gesprächspartnern zu enttarnen, um ihre Kunden oder Mitarbeiter auch in kritischen Situationen für ihre Botschaft zu gewinnen.
Inhalt:
- Grundlagen der Kommunikations- und Verhaltenspsychologie
- Wie "ticken" andere Menschen?
- Wie kann ich Andere in meinem Sinne beeinflussen?
- Ebenen der Kommunikation
- Axiome (Grundgesetze) der Kommunikation
- Wie entsteht Sympathie?
- Wie schaffe ich eine Vertrauensbasis im Gespräch?
- Körpersprache verstehen - Körpersprache einsetzen
- Wie wirke ich auf Andere? Verbesserung der Selbst- /Fremdwahrnehmung
- Kommunikationsförderndes- und hemmendes Verhalten
- Reflexion des eigenen Gesprächsverhaltens durch Gruppen- und Trainerfeedback
Gut beraten
- Wie wirklich ist die Wirklichkeit? - Nichts ist wie es scheint!
- Wie funktioniert menschliche Wahrnehmung?
- Die Wichtigkeit von Empathie, Perspektivenwechsel und "aktivem Zuhören" für den Gesprächserfolg
- Gezielt fragen statt unnötig "zutexten"
Clever verhandeln
- Gesprächssteuerung und -kontrolle mittels der Methode des "Kontrollierten Dialogs"
- Die richtige Fragetechnik - "Wer fragt, der führt" (Sokrates)
- Miteinander statt gegeneinander reden
- Zielführende Verhandlungs-Strategien kennenlernen
- Nachhaltig, konstruktiv und partnerschaftlich verhandeln mit der "Win - Win" Methode
- Schwierige Verhandlungen strategisch klug führen nach dem "Harvard-Prinzip"
- Die Bedeutung des Gesprächsumfeldes
Damit Teilnehmer auch ihre Reden, Präsentationen und schwierige Gespräche in stressfreiem Zustand geführt werden können, lernen wir Techniken aus dem Mentaltraining.

Kurstermine

# Datum Ort
1. Sa., 26.10.2019 09:00–16:00 Uhr Bad Homburg, Volkshochschule
2. So., 27.10.2019 09:00–16:00 Uhr Bad Homburg, Volkshochschule

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