Baumbach, Detlev
Detlev Baumbach, geb. 1953, studierte Betriebs- und Führungspädagogik (afp) und ist außerdem Finanz- und Versicherungsfachmann (BWV) und Groß- und Außenhandelskaufmann. In der Versicherungsbranche hat er viele Jahre Berufserfahrung gesammelt im Vertrieb, der Personalführung und in Training und Weiterbildung. Seit 2002 ist Detlev Baumbach selbstständiger Dozent, Trainer und Berater und leitet unter anderem überregionale Seminare für die IHK und die Allianz-Außendienst-Akademie. Seine Trainingsschwerpunkte sind Rhetorik, Gesprächsführung, Team- und Führungskräfteentwicklung sowie Konfliktmanagement und Prävention.
Lernen Sie <a href=https://youtu.be/cDwE0m4EONo>Detlev Baumbach</a> kennen!
Schwierige Verhandlungssituationen rhetorisch meistern – Menschen durchschauen – Konflikte konstruktiv lösen. Oft stoßen wir in Gesprächen oder Verhandlungen an unsere Grenzen: wenn wir etwa auf ein Gegenüber treffen, das hoch emotional reagiert und mit dem ein sachlicher Austausch zunächst kaum möglich erscheint. Andere greifen zu unfairen Taktiken mit der Absicht, uns unter Druck zu setzen, um ein für sie besseres Ergebnis zu erzielen. Im Seminar lernen Sie, das psychologische Geheimnis typischer Verhaltensweisen von Gesprächspartnern zu enttarnen. So schaffen Sie es, Ihre Kunden oder Mitarbeiter auch in kritischen und konflikthaften Situationen zu durchschauen und sie für Ihre Botschaft zu gewinnen. Die Teilnehmenden beherrschen nach diesem Seminar wichtige rhetorische Stilmittel, um ihre Verhandlungstechnik und -strategie zu verbessern und Verhandlungen aktiv zu kontrollieren, statt zu „erleiden“. Außerdem erkennen sie unnötige Konflikte bereits im Entstehen und können sie so vermeiden. Ist der Konflikt bereits eskaliert, versetzen Sie konstruktive Methoden und Strategien der Gesprächsführung in die Lage, die Erfolgschancen in der Verhandlung dennoch entscheidend zu verbessern.